FAQ bot

Met de FAQ WhatsApp bot, beantwoord je de meest gestelde vragen alvast op de website voordat bezoekers contact met je opnemen via WhatsApp. Dit is handig wanneer je veel (dezelfde) vragen krijgt.

Koppel de FAQ bot met WhatsApp Business

Gebruik de gratis WhatsApp Business app i.c.m. de WhatsApp FAQ bot op je website. De WhatsApp Business app is een tweede WhatsApp app op je telefoon. Zowel met een vast telefoonnummer op WhatsApp, als met een mobiel nummer te gebruiken.

Veelgestelde WhatsApp vragen afvangen

Met de WhatsApp FAQ bot geef je bezoekers de mogelijkheid om de meeste gestelde vragen te bekijken. Wanneer iemand 'een andere vraag' heeft, wordt alsnog de WhatsApp widget geopend. Hierdoor kunnen bezoekers eenvoudig contact opnemen via WhatsApp, maar filter je de meest gestelde vragen eruit. Dit is bijvoorbeeld handig wanneer je een webshop hebt.

Functionaliteiten

  • E-mail functionaliteit: Geef de bezoeker de mogelijkheid om het bericht zowel via E-mail als via WhatsApp te versturen.
  • Persoonlijke begroeting: De begroeting in de WhatsApp FAQ bot verandert automatisch van goedemorgen naar goedemiddag en goedenavond. Ook is het mogelijk om iemand te begroeten bij zijn voornaam.
  • Trigger instellen: Stel een trigger in na hoeveel seconden de widget moet openklappen. Hiermee help je de bezoeker nog beter bij het beantwoorden van zijn vragen.
  • Vast telefoonnummer koppelen aan WhatsApp: Koppel gratis je vaste telefoonnummer aan WhatsApp via de WhatsApp Business app. Koppel deze vervolgens aan de WhatsApp chat widget.
  • Multilanguage: Sta je website bezoekers in meerdere talen te woord. Wanneer je website multilanguage is, past de taal van de widget zich automatisch aan naar de taal van de webpagina.
  • Meerdere contactpersonen: Stel per pagina een andere contactpersoon in. Of stel per dag een andere contactpersoon in. Zo kan je meerdere agenda's koppelen waarbij een video call kan worden ingepland.
  • Ontvang pagina informatie: Zie vanaf welke pagina de bezoeker een bericht stuurt. Hierdoor weet je gelijk over welk product of dienst de bezoeker een vraag stelt.
  • Buiten openingstijden: Stel buiten openingstijden een andere template in, bijv. een andere contactpersoon of een ander bericht. Of stel in WhatsApp een auto reply message in na openingstijd.

Heeft dit je vraag beantwoord? Bedankt voor de feedback Er is een probleem opgetreden bij het verzenden van je feedback. Probeer het later opnieuw.